プライバシーポリシー
個人情報保護方針

第1条（取得する個人情報）

当サービスでは、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

1. 氏名、連絡先、メールアドレス
2. 生年月日、出生時間、出生地など、鑑定に必要な情報
3. お申し込み内容、予約情報、決済に関する情報
4. セッションやLINEでお伺いした相談内容
5. セッションの継続的なサポートに必要な記録
6. その他、お客様が任意で提供された情報

健康状態や病歴など、法令上の要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合は、原則として事前にご本人の同意をいただきます。

第2条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. お申し込みの受付および本人確認
2. セッションの予約・日程調整・実施
3. 継続的な心理セラピーおよびLINEサポートの提供
4. 必要に応じた星読み、四柱推命、ヒーリングなどの提供
5. お支払いの確認、契約管理および事務手続き
6. お問い合わせへの対応
7. サービスの品質維持および改善
8. 法令に基づく対応

上記以外の目的で利用する場合は、法令上認められる場合を除き、事前にご本人の同意をいただきます。

第3条（セッション記録の取り扱い）

当サービスでは、継続的なサポートの質を保つため、必要な範囲でセッション内容の記録を作成・保管する場合があります。

セッションの録画・録音は原則として行いません。

セッション記録は、可能な範囲で氏名などの直接的な識別情報を除き、適切なアクセス管理のもとで保管します。

なお、他の情報と照合することで個人を識別できる記録についても、個人情報として適切に取り扱います。

第4条（個人情報の安全管理）

当サービスでは、個人情報の漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

セッション記録は、原則としてGoogle Keepを使用して管理し、アカウントの認証設定やアクセス管理などを通じて情報の保護に努めます。

また、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定します。

第5条（外部サービスの利用）

当サービスでは、予約管理、連絡、オンラインセッション、記録管理および決済などのため、LINE、Zoom、Googleのサービス、決済サービス等を利用する場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、必要な情報が各サービスの提供事業者によって取り扱われることがあります。

当サービスでは、利用する外部サービスの安全性や個人情報の取り扱いを確認し、適切な管理に努めます。

また、セッション方針の検討や業務補助のために生成AIを利用する場合は、氏名、連絡先などの直接的な識別情報を除き、個人が特定されないよう情報を加工したうえで利用します。

なお、生成AIへの入力内容については、情報の組み合わせによる再識別の可能性にも配慮し、個人情報の取り扱いに関する法令および必要な同意の取得に従って対応します。

第6条（第三者提供）

当サービスでは、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

なお、業務上必要な範囲で外部事業者へ個人データの取り扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。

第7条（守秘義務および相談内容の保護）

当サービスでは、セッションやLINEサポートを通じて知り得た相談内容を、正当な理由なく第三者に開示しません。

相談内容や体験談を、ホームページ、SNS、その他の媒体で紹介する場合は、個人が特定されないよう十分に配慮し、原則として事前にご本人の同意をいただきます。

法令に基づく場合や、生命・身体の保護のために必要であり法令上認められる場合などは、この限りではありません。

第8条（個人情報の保存および削除）

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。

保管の必要がなくなった個人情報については、法令上の保存義務その他正当な理由がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様ご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止、消去等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応いたします。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当サービスでは、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを見直す場合があります。

変更後の内容は、当サービスのホームページに掲載する方法等によりお知らせいたします。

なお、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、必要な手続きを行います。

第11条（お問い合わせ窓口）

事業者名：rebuild again

運営責任者：森口 枝里

メールアドレス：rebuildagain33@gmail.com

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、上記メールアドレスまでお願いいたします。